Essilor Frankrijk
Der französische Konzern Essilor, weltweit führend in korrigierenden Brillengläsern und Instrumenten für Augenärzte und Optiker, wollte den Umsatz in seinen Filialen in Frankreich deutlich steigern. In Zusammenarbeit mit Smstools starteten sie daher eine auffällige und hochwirksame SMS-Couponkampagne.
Die Kampagne war einfach, aber effektiv: potenzielle Kunden sahen in den Geschäften Plakate mit der Aufforderung, eine SMS an eine spezielle Kurzwahl zu senden. Nach dem Absenden erhielten sie sofort einen Link zu ihrem persönlichen Coupon, inklusive eines einzigartigen Codes. Eine SMS, ein Coupon, eine Chance zur Einlösung – pro einzigartiger Telefonnummer.
Warum SMS statt E-Mail? Essilor hatte zuvor bei digitalen Kampagnen mit Betrug zu kämpfen gehabt. Mit einem einzigartigen Mobilcode wurde dieses Problem clever gelöst. Versuchte jemand, mehrere Coupons zu erhalten? Dann bekam die Person einfach denselben Coupon erneut. Durch die SMS-Nutzung konnte Betrug verhindert werden, und jeder Coupon wurde wirklich von einer eindeutigen Person erhalten.
Um die Konversionen weiter zu steigern, wurde einen Monat vor Ablauf des Coupons eine Erinnerungsnachricht an Kunden gesendet, die ihren Coupon noch nicht eingelöst hatten. Dies bot einen zusätzlichen Anreiz, ohne aufdringlich zu wirken.
Das Ergebnis? Eine Kampagne, die nicht nur erfolgreich bei Umsatz und Nutzung war, sondern auch detaillierte Einblicke lieferte. Essilor erhielt genaue Statistiken pro Filiale, von der Anzahl eingelöster Coupons bis zu denjenigen, die den Coupon nur angesehen, aber nicht eingelöst hatten.
Mit dieser SMS-Couponkampagne bewies Essilor, dass eine einfache Nachricht über den richtigen Kanal maximale Wirkung erzielen kann – sicher, effizient und messbar.
