RCS Messaging Leitfaden für Marketer

Was ist RCS Messaging

RCS (Rich Communication Services) ist die moderne Weiterentwicklung der SMS. Im Gegensatz zu herkömmlichen SMS bietet RCS interaktive Nachrichten mit Bildern, Videos, Schaltflächen und mehr – direkt in der Standard-Messaging-App vieler Android-Geräte. Für Marketer eröffnen sich dadurch neue Möglichkeiten für ansprechende, multimediale Kundenkommunikation und höhere Konversionsraten.

Wie funktioniert RCS Messaging

RCS verschickt Nachrichten über das Mobilfunknetz, aber statt reinen Texten sind umfangreiche Formate möglich:

• Hochauflösende Bilder und Videos
• Antwortmöglichkeiten mit Schaltflächen
• Interaktive Elemente (Links zu Shop, Buchung usw.)
• Karussells
• Standort teilen

So entstehen App-ähnliche Erlebnisse im Messenger. Nicht alle Netze bzw. iOS unterstützen RCS, weshalb die Reichweite begrenzt sein kann.

Vorteile von RCS für Marketingexperten

• Multimediale Inhalte: Produkte, Aktionen oder Angebote mit Bild und Video präsentieren.
• Branding: Unternehmenslogo, Farben und Verifizierungen direkt in der Nachricht.
• Höhere Interaktion: Schaltflächen und Aktionen steigern Rücklaufquoten und Conversions.
• Zwei-Wege-Kommunikation: Kunden können direkt antworten, buchen oder kaufen.
• Analyse: Auswertungen zu Zustellung, Öffnungsrate und Nutzeraktion für gezieltes Marketing.

RCS Messaging einsetzen – so geht’s

• Kompatibilität prüfen: Wie viele Ihrer Kontakte nutzen RCS-taugliche Geräte und Netze?
• Zuverlässige Plattform wählen: Smstools unterstützt Sie beim Versand von Bulk SMS, WhatsApp Newslettern, OTP SMS und mehr.
• Interaktive Nachrichten gestalten: Bilder, CTAs und Buttons einbeziehen.
• Automatisierung: Integration in Tools wie Make.com und Zapier.
• Kampagnen messen: Analyse der Öffnungs- und Klickraten.

RCS versus SMS & WhatsApp Business

Mit Smstools kombinieren Sie verschiedene Kanäle für höchste Reichweite und Engagement.

Marketing-Einsatzmöglichkeiten für RCS

• Produktvorstellungen & Events
• Buchungsbestätigung & Erinnerungen
• Rabattaktionen mit klickbaren Coupons
• Umfragen & Feedback
• Kundenservice & Support

Diese Möglichkeiten sind auch jetzt schon mit SMS Marketing und WhatsApp Marketing von Smstools verfügbar.

Best Practices für Marketing mit RCS

• Visuell auffällige Nachrichten gestalten
• Knappe, handlungsorientierte CTAs nutzen
• Corporate Design einhalten
• Datenschutz & Einwilligungen beachten
• Technische Tests durchführen

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Häufige Fragen

• Wird SMS von RCS abgelöst?
  Langfristig schon, aber aktuell bleibt SMS weltweit relevant.
• Funktioniert RCS auf iPhones?
  RCS ist derzeit primär für Android verfügbar; SMS bleibt für alle Nutzer empfehlenswert.
• Wie starte ich?
  Wählen Sie eine erfahrene Plattform und prüfen Sie RCS-Kompatibilität Ihrer Zielgruppe.
• Welche Inhalte sind möglich?
  Promos, Info, Bilder, Bestätigungen, Umfragen etc.
• Ist RCS sicher?
  RCS ist sicherer als SMS, aber oft noch ohne vollständige Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.

Fazit

RCS erschließt neue Wege im digitalen Marketing. Nutzen Sie die Vorteile in Kombination mit weiteren Kanälen über Smstools und maximieren Sie Ihre Reichweite! Jetzt ausprobieren.